Leitfaden für Käufer
In diesem Abschnitt finden Sie Antworten auf viele Fragen bezüglich der Handhabung von unserer Seite. Wenn Sie nicht finden können Informationen, die Sie benötigen, können Sie uns eine Anfrage mit einem Feedback-Formular.
- Was bedeutet die Taste "Repeat Order" unter dem Punkt "Meine Bestellungen"?
- Wie kann man zwei oder mehrere Aufträge in einem zu kombinieren?
- Kann ich meine Lieferadresse ändern Kasse?
- Wie kann ich eine Bestellung stornieren oder ein separates Produkt von meiner Bestellung?
- Wie, um den Status meiner Bestellung erfahren?
- Wie Gut zurückzugeben oder einen Anspruch zu machen?
- Ich habe einen Gutschein für einen Preisnachlass. Wie verwende ich es?
Was bedeutet die Taste "Repeat Order" unter dem Punkt "Meine Bestellungen"?
Mit dieser Taste kann der Kunde in den Warenkorb aller Waren aller bisher ausgegebenen Ordnung zu bringen.
Wie kann man zwei oder mehrere Aufträge in einem zu kombinieren?
Kombinieren mehrerer Befehle in einem einzigen, leider ist es technisch unmöglich.
In einer Prise, brechen Sie die Registrierung der Bestellung und stellt eine neue mit der gesamten Zusammensetzung.
Kann ich meine Lieferadresse ändern Kasse?
In Ihrer Bestellung können nicht die Adresse.
In extremen Fällen kann in Ihrem Konto, um die Reihenfolge für die Sie die Adresse ändern möchten, drücken Sie die Repeat Order und geben Sie eine andere Lieferadresse, und brechen Sie die alte Ordnung.
Wie kann ich eine Bestellung stornieren oder ein separates Produkt von meiner Bestellung?
Um Ihre Reservierung oder Produkt bestellen aus abbrechen:
-
Zum
- Meine Buchung ,
- Finden Sie die Reihenfolge,
- Klicken Bestellung stornieren .
Hinweis :. Sie können nur die Bestellung stornieren, bevor es bezahlt wird
Wie, um den Status meiner Bestellung erfahren?
Käufer kann den Status der Bestellung direkt Track aus dem Online-Shop in der Personal Cabinet. Darüber hinaus erhält er eine E-Mail-Benachrichtigungen bei der Bestellung, Zahlung und überträgt es auf Bestellung und Lieferung.
Bei Fragen kann ein Client sich an unseren Kundendienst per Telefon und erhalten umfassende Informationen über den Status einer Bestellung.
Wie Gut zurückzugeben oder einen Anspruch zu machen?
Kunde ist berechtigt, die bestellte Ware von guter Qualität zu jeder Zeit vor dem Erhalt verweigern, und nach Erhalt - innerhalb von 7 Tagen ohne den Tag des Kaufs. Return von guter Qualität ist möglich, wenn ihre Aufmachung, Verbraucher Eigenschaften, und eine Bescheinigung über die Tatsache, und die Bedingungen der Verkauf dieses Produktes.
Wenn der Käufer die Ware verweigert, kehrt Online-Shop für ihn der Wert der zurückgegebenen Ware, ohne die Kosten für den Verkäufer von Waren durch den Kunden zu liefern Shop.
Kunde kann die Ware nicht ordnungsgemäßer Qualität des Herstellers oder Verkäufers und die Rückgabe der Geldbetrag innerhalb der Garantiezeit oder Ablaufdatum bezahlt. Der Kunde kann auch verlangen, den Austausch der Waren unsachgemäßer Qualität oder Beseitigung der Mängel.
Erstattung ist in beiden Fällen nicht später als 10 Tage ab dem Datum des Empfangs durch den Verkäufer Kunden schriftliche Bewerbung für die Rücksendung der Ware gemacht.
Ich habe einen Gutschein für einen Preisnachlass. Wie verwende ich es?
Rabatt-Gutschein können Sie Ihre persönlichen Rabatt auf Waren zu bekommen. Dazu Bestellung der Warenkorb eingeben Gutscheincode Rabatte in ein spezielles Feld.
